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“我花了九千买手机,怎么就收到个水瓶?”

北京日报客户端 | 记者 鹿艺佳

“我花了将近9000元买手机,花千收到货却只有一个水瓶,买手9000元就买到个水瓶子,机收这让我实在不理解!水瓶”近日,花千王先生在网购中遇到一件奇葩事。买手为了准备礼物,机收王先生在某电商平台购入6台手机,水瓶总价值近9000元。花千原本满怀期待将礼物送出,买手收到货时却愣住了。机收

王先生说,水瓶还没拆开快递他就觉察到不对劲--包裹很轻,花千而且是买手一个小小的圆柱体,怎么都不像是机收能装下6台手机的包裹。“我仔细看了下快递单,上边产品名称和订单都正确,收货地址也没错。”王先生拆开包裹一看,里边竟然是一个水瓶。他立刻联系卖家询问情况,商家却始终没有给出任何说法。

王先生坦言,当初选择这家店,是因为比较便宜,而且买两件还可以打折,如果卖家能够解释原因,他并没打算追究。“如果是不小心发错了,只要和我说明一下,之后退款或补寄都可以,但卖家不道歉也不解释,只回了我一句去查下库存,等我再问的时候,就只给我发表情包,后来干脆不理我了。”

卖家的一系列“迷惑”操作让王先生十分气愤,甚至认为卖家可能存在“恶意诈骗”。于是,他将商家投诉到电商平台,希望得到合理的解释。日前,平台将王先生购买手机的款项全部退还。王先生摇摇头:“我不仅想要回退款,更需要一个解释。”记者尝试与店家取得联系,但店家表示仅与下单账号进行沟通,并未透露任何信息。

“我只想知道,卖家到底是无心之失,还是恶意诈骗。”王先生说,为了彻底弄清楚这件事,他已通过拨打12315热线向北京市工商管理部门投诉,工作人员已受理并展开调查。

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